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域名信息安全鎖服務問題集錦

1、什么是域名信息安全鎖服務？

 域名信息安全鎖服務（簡稱域名鎖）是一種域名增值服務，即通過一定的技術手段適當保護用戶的域名注冊信息（即whois信息，包括域名聯系人信息、地址、電話、電子郵箱、DNS信息等）不被錯誤修改或惡意修改，通過此項服務，可以對您的域名進行加鎖，保護您的域名信息不被修改，只有通過特定的驗證流程解除域名鎖定后，才能進行域名信息的修改。

2、什么域名可以開通域名信息安全鎖服務？

目前該服務支持com、net、org、info、biz、mobi、asia、me、so、cc、tv、name、tel、cn、中文.中國/公司/網絡 等后綴。

3、什么客戶需要申請？

域名信息安全鎖可以有效的保護域名的注冊信息和域名安全，建議所有客戶應該提高域名安全意識，盡快使用域名信息安全鎖服務。

4、域名需要滿足哪些條件才能申請成功該服務？

申請開通域名鎖服務的條件包括：
Ø 域名距到期日不能小于一個月，否則要完成續費，再進行購買；
Ø 該域名已經處在加鎖狀態，則不能加鎖；
Ø 已經注冊成功的域名才能開通此服務。

5、域名信息安全鎖保護鎖定哪些信息？

Ø 域名注冊信息（域名聯系人、電話、地址、傳真、電子郵箱）
Ø 域名DNS服務器
Ø 域名注冊服務器IP地址修改

6、設置域名加鎖后，想修改域名信息怎么辦？

域名加鎖后，又要修改信息的，需要暫停域名信息安全鎖服務；暫停后，可以正常修改域名信息。
溫馨提示：域名信息修改完成后，需要您及時主動恢復域名鎖定狀態。

7、域名DIY自助平臺是否可以管理域名信息安全鎖？

您只能通過www.net.cn 登陸會員管理中心進行管理，域名DIY自助平臺會同步會員管理中心的更新，不能進行管理操作。

8、域名鎖購買成功后，域名就自動加鎖了嗎？

購買成功后，默認為未加鎖狀態，您需要到域名管理中心進行加鎖操作，才會正式加鎖成功。

9、域名過期后，域名鎖是否有效？

域名鎖依附于域名本身而有效，域名鎖到期時間不會超過域名到期時間；域名續費的同時也需要確保為域名鎖進行續費；域名鎖過期后，域名鎖服務將自動停止。當您為域名續費時，可以選擇是否為域名鎖服務進行續費，不續費的，域名鎖服務將終止，需要重新購買才能繼續使用；域名進入贖回期再進行贖回的，也需要重新購買域名鎖服務。

10、域名鎖加鎖后，域名whois信息顯示有什么不同？

成功加鎖后，whois中域名狀態將顯示“clientupdateprohibited”

11、加鎖和解鎖流程是怎么樣的？

為保證您的域名安全，無論加鎖或解鎖，都需要通過郵件驗證才能操作成功；系統將自動發送解鎖和解鎖確認信到萬網會員ID聯系郵箱中。

12、只能按年購買域名鎖服務嗎？

購買域名鎖服務時，系統自動計算購買日期與域名到期日之間的月度時間，根據月度時間計算服務費用。
如域名鎖月費為X元，購買日期距域名到期時間有15個月，則服務費用=X*15

13、申請使用域名鎖后，域名發生注冊商轉移，該如何處理？

在域名鎖有效期內，如果域名發生注冊商轉移，域名信息鎖服務將終止。

14、申請使用域名鎖后，域名發生萬網賬號間轉移，該如何處理？

在域名鎖有效期內，如果發生萬網賬號間轉移，需要在完成域名萬網賬號間轉移后，再單獨到“已付款義務管理中”操作域名鎖萬網賬號間轉移，操作完成后域名信息鎖服務將繼續有效

15、域名鎖啟用需要多長時間？

一般3個小時內生效

17、域名鎖加鎖后解鎖需要多長時間？

一般3個小時內生效

18、如果收不到確認信，該怎么辦？

如果收不到郵件確認信，請點擊重新發送；仍然收不到的，請提交業務工單，由萬網手工處理。

19、域名鎖如何續費？

域名鎖購買完成后，到期時間將與域名到期時間相同；域名續費后，域名鎖也需要單獨進行續費，以確保域名鎖服務的正常進行；如果域名鎖到期不續費，服務將停止；但域名鎖續費時間不能超過域名到期時間

20、域名鎖到期后，是否還可以進行續費？

域名鎖到期后，需要續費的，請到“會員中心-財務管理-急需續費業務管理”中找到域名鎖業務進行續費。

21、加了域名鎖后，域名如何進行過戶？

首先需要解除域名鎖鎖定，之后點擊“域名過戶”按照正常的域名過戶流程操作。